Aviso de Privacidad

El presente documento constituye el Aviso de Privacidad Integral de FELA DENTAL SOLUTIONS, S. DE R.L. (SUNSHINE DENTAL), en lo sucesivo “SUNSHINE DENTAL”, quien es el responsable del uso y protección de sus datos personales, en cumplimiento a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares, su Reglamento y demás disposiciones aplicables. Usted puede consultar en cualquier momento el presente Aviso de Privacidad en el sitio web: https://sunshinedental.com.mx

SUNSHINE DENTAL, cuenta con domicilio para oír y recibir notificaciones y solicitudes en Avenida Cancún, manzana 33, lote 7, colonia Las Torres en Benito Juárez, Quintana Roo. C.P. 77533, mismo que se pone a disposición de Usted (el “Titular”) previo a la obtención y tratamiento de sus datos personales; de igual forma se pone a su disposición el correo electrónico siguiente: [email protected]

Uso de datos

Los fines para los que se usarán los Datos Personales, propiedad del “Titular”, los “Datos” son:

1. Mejora del proceso comercial y mercadotecnia, lo cual incluye (i) Procurar un servicio eficiente y proveer una mejor atención al usuario, así como para mejorar su experiencia en el uso de ciertos productos y/o servicios; (ii) Enviarle y presentarle bienes y/o servicios que puedan resultar relevantes o atractivos, incluyendo su participación en promociones, ofertas y campañas de publicidad; (iii) Informar sobre cambios o nuevos productos o servicios que estén relacionados con el contratado o adquirido por el cliente; (iv) Dar cumplimiento a obligaciones contraídas con nuestros clientes; (v) Evaluar la calidad del servicio, o realizar estudios internos sobre hábitos de consumo; (vi) Elaborar informes estadísticos y financieros; (vii) Hacer consultas, investigaciones, estudios, revisiones y análisis en relación a sus quejas, inquietudes, y/o reclamaciones; (viii) Contactarlo para cualquier tema relacionado a los servicios que le brindemos; (ix) elaborar perfiles (x) analizar los riesgos y las circunstancias que en determinado momento se puedan llegar a producir ante cualquier contingencia.
2. Seguimiento de solicitudes de crédito, lo cual incluye (i) la verificación de cierta información tendiente al análisis y viabilidad del otorgamiento del crédito a favor del “Titular” (ii) Verificación de sus antecedentes crediticios. (iii) Verificación de ciertas referencias personales o con diversas instituciones de crédito y aquellos que resulten necesarios para tal fin.

“SUNSHINE DENTAL” da a conocer que los “Datos” que se podrían recabar y en su caso tratar para la adecuada asistencia de los servicios que prestamos, así como para el mantenimiento de la relación jurídica existente son de manera enunciativa, más no limitativa los siguientes:

1. Datos de Identificación: (i) Nombre, (ii) domicilio, (iii) teléfonos, (iv) teléfono celular, (v) edad, (vi) fecha de nacimiento, (vii) lugar de nacimiento, (viii) género, (xi) Registro Federal de Contribuyentes (RFC), (x) Clave Única de Registro de Población (CURP), (xi) correo electrónico, (xii) número o folio de identificación oficial, (xiii) datos académicos, (xiv) ocupación o puesto de trabajo, (xv) datos de carácter biométrico, (xvi) datos de contacto, (xvii) datos demográficos, (xviii) datos de ubicación, (xix) consumo en relación con nuestros productos y servicios, (xx) información técnica, (xxi) en caso de tratarse de Extranjeros: Datos de tránsito, migratorios, país de origen y domicilio de país de origen, (xxii) datos sobre procedimientos administrativos seguidos en forma de juicio y/o jurisdiccionales (xxiii) referencias personales, (xxiv) fotografías, (xxv) académicos y (xxvi) datos laborales.
2. Datos Financieros o Patrimoniales: (i) Número y tipo de cuenta bancaria, (ii) Banco y sus clabes interbancarias, (iii) saldos en cuenta bancaria, (iv) número de sucursal y número de plaza, (v) datos fiscales, (vi) nivel de ingreso, etc.
3. Datos Sensibles: aquellos datos que pueden revelar aspectos como origen racial o étnico, estado de salud presente y futuro, información genética, creencias religiosas, filosóficas y morales
4. Cualquier otro que sea necesario para verificar y confirmar su identidad; administrar y operar los servicio que solicita con nosotros, así como para cumplir con las obligaciones derivadas de la relación jurídica existente.

Obtención de datos

Los Datos Personales y Datos Personales Sensibles, recabados o que se recaben y/o se generen para los fines de la relación jurídica que se tenga celebrada o se celebre serán utilizados únicamente para cumplir el objeto de dicha relación jurídica, en total apego con lo dispuesto en este Aviso de Privacidad.

“SUNSHINE DENTAL” podrá obtener los “Datos” del “Titular” mediante el ingreso directo de éste al sitio web de “SUNSHINE DENTAL” o mediante el envío de archivos escritos, electrónicos o de cualquier otra naturaleza, incluyendo de forma enunciativa más no limitativa: entrega directa de información, acceso al sitio web de “SUNSHINE DENTAL” o el de sus clientes o afiliadas en donde se haga referencia a este “Aviso de Privacidad”, llamadas telefónicas o de telemercadeo, solicitudes por correo electrónico, seminarios, congresos o eventos y todos aquellos en que sea necesario recabar sus “Datos”, incluyendo sin limitar directorios telefónicos laborales, tarjetas de presentación y bases de datos públicas.

En caso de uso o acceso a nuestro sitio web o plataformas digitales u otros medios electrónicos, le informamos que es posible que nuestros sistemas recopilen “Datos” del “Titular” tales como tipo de navegador, sistema operativo, páginas de Internet visitadas, dirección IP, etc., a través “cookies” o “web beacons”, entre otros. Las cookies son archivos de texto que son descargados automáticamente y almacenados en el disco duro del equipo de cómputo del usuario al navegar en una página de Internet específica, que permiten recordar al servidor de Internet algunos “Datos” sobre este usuario, entre ellos, sus preferencias para la visualización de las páginas en ese servidor, nombre y contraseña. Por su parte, las web beacons son imágenes insertadas en una página de Internet o correo electrónico, que puede ser utilizado para monitorear el comportamiento de un visitante, como almacenar información sobre la dirección IP del usuario, duración del tiempo de interacción en dicha página y el tipo de navegador utilizado, entre otros.

El sitio web de “SUNSHINE DENTAL” puede incluir enlaces a sitios web de terceras personas (en lo sucesivo “Terceros”), los cuales no tienen relación alguna con “SUNSHINE DENTAL”. En caso que el “Titular” obtenga acceso a dichos enlaces, abandonará el sitio web de “SUNSHINE DENTAL”, por lo cual no asumimos ninguna responsabilidad en relación con esos sitios web de “Terceros”. Si publica, comenta o comparte información o datos personales, incluidas fotografías, en cualquier foro público, red social, blog u otro foro de este tipo, debe tener en cuenta que cualquier información personal que publique la podrán leer, ver, recabar o utilizar otros usuarios de dichos foros, y se podría utilizar para ponerse en contacto con usted, enviarle mensajes no solicitados o con fines que ni el “Titular” ni “SUNSHINE DENTAL” pueden controlar. “SUNSHINE DENTAL” no lo será respecto de la información personal y/o datos que el “Titular” decida enviar a estos foros o redes sociales.

Toda la información y “Datos” que recopilamos sobre el “Titular” pueden combinarse para los fines permitidos conforme a este “Aviso de Privacidad”.

Aceptación de los términos y condiciones y autorización para recabar datos personales

Al utilizar el servicio está aceptando lo dispuesto por este “Aviso de Privacidad” y autoriza de manera expresa su consentimiento para que sean recabados los datos personales que se han mencionado a fin de hacer uso de nuestros servicios y para mantener la relación que exista, utilizando para tal efecto, en caso de que resulte aplicable medios sonoros, electrónicos, ópticos, visuales, o a través de cualquier otra tecnología, en términos de lo dispuesto por el artículo 17 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares y artículo 18 del Reglamento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares. En caso de no aceptar en forma absoluta y completa los términos y condiciones, deberá abstenerse de brindar información y/o pedir los servicios de “SUNSHINE DENTAL”.

Almacenamiento, divulgación y transferencia de los datos

El “Titular” podrá autorizar a “SUNSHINE DENTAL” para usar, almacenar, divulgar o transferir los “Datos”. En este caso “SUNSHINE DENTAL” celebrará contratos con los “Terceros” a los que proporcione los “Datos”, en los que se incorporarán las restricciones y demás términos y condiciones de este “Aviso de Privacidad”.

“SUNSHINE DENTAL” incorporará mecanismos de protección a fin de evitar en la medida de lo posible, desviaciones, adulteración, pérdida, consulta o tratamiento no autorizado de los “Datos”, y en caso de detectar alguna situación de las referidas en este párrafo, lo hará del conocimiento del “Titular”, a efecto que éste último tome las medidas de precaución que estime necesarias.

Si usted no acepta que sus datos estén sujetos a transferencia, deberá omitir entregar cualquier “Dato”. Si usted no manifiesta su oposición o negativa respecto a la transferencia de sus “Datos”, dentro del plazo establecido por ley, se entenderá que ha otorgado su consentimiento para ello.

Independientemente de lo anterior, “SUNSHINE DENTAL” también podrá proporcionar parte de los “Datos” a proveedores de bienes o servicios que requieren conocer esta información. Entre esos proveedores se incluyen, de forma enunciativa más no limitativa, los procesadores de tarjetas de crédito, los proveedores de servicio de asistencia al cliente y de soporte proporcionado en tiempo real, marketing, los proveedores de servicios de correo electrónico y procesadores de datos automatizados. Dichos proveedores de servicios están obligados, por contrato, a mantener la confidencialidad de los “Datos” conforme a este “Aviso de Privacidad”.

“SUNSHINE DENTAL” no revelará los “Datos” a terceros sin autorización del “Titular” salvo cuando dicha divulgación sea requerida por ley o mandamiento de autoridad, o por el propio “Titular”.

Datos bancarios y tarjeta de crédito

Con la finalidad de asistirlo de forma más eficaz, las transacciones con tarjetas de débito y crédito son administradas mediante un servicio bancario de terceros, en el cual se recibe la información necesaria para verificar y autorizar su tarjeta de crédito, débito u otra información de pago, para así procesar y enviar su pago. Las transacciones financieras relacionadas con sus pagos en línea al Sitio las administran terceros claramente identificados. La información relativa a sus transacciones financieras no se mantendrá en los servidores de “SUNSHINE DENTAL”.

Derecho al acceso, rectificación, cancelación y oposición de sus datos personales

El “Titular” en cualquier momento podrá solicitar el acceso, rectificación, cancelación u oposición respecto de sus “Datos”, para lo cual deberá enviar una solicitud Dirigida a “SUNSHINE DENTAL”: Departamento Especializado de Datos Personales, dependiente del área de Administración ubicado en Avenida Cancún, manzana 33, lote 7, colonia Las Torres en Benito Juárez, Quintana Roo. C.P. 77533, al correo electrónico siguiente: [email protected]. La solicitud de acceso, rectificación, cancelación u oposición deberá contener y acompañar lo siguiente:

• El nombre completo del “Titular” y domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud.
• Los documentos que acrediten la identidad o, en su caso, la representación legal del “Titular”.
• La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos antes mencionados, y
• Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales del “Titular”.

Una vez presentada su solicitud, el Departamento Especializado de Datos Personales comunicará en un plazo máximo de 20 días hábiles, contados desde la fecha en que se recibió dicha solicitud, la respuesta de la misma. En caso de requerir mayor información y/o documentación necesaria el Departamento Especializado de Datos Personales se pondrá en contacto con el “Titular” en un plazo de 5 días hábiles, contados desde la fecha de recepción de su solicitud; por lo que usted contará con 10 días hábiles posteriores a dicha comunicación, para atender este requerimiento. De lo contrario su solicitud se tendrá por no presentada.

Dentro de los siguientes 15 días hábiles posteriores a la respuesta anterior, en el caso de que sea procedente el derecho del “Titular”, será aplicado.

Si la solicitud del “Titular” es acerca del ejercicio del derecho de Acceso, se pondrán sus datos personales a su disposición a través de copias simples y/o documentos electrónicos.

Cuando los “Datos” hubiesen sido transmitidos con anterioridad a la fecha de rectificación o cancelación y sigan siendo tratados por terceros, “SUNSHINE DENTAL” deberá hacer de su conocimiento dicha solicitud de rectificación o cancelación, sin ninguna otra obligación adicional de su parte.

“SUNSHINE DENTAL” no estará obligado a cancelar los “Datos” cuando:

• Deban ser tratados por disposición legal;
• Obstaculice actuaciones judiciales o administrativas vinculadas a obligaciones fiscales, la investigación y persecución de delitos o la actualización de sanciones administrativas;
• Sean necesarios para proteger los intereses jurídicamente tutelados del “Titular”
• Sean necesarios para realizar una acción en función del interés público;
• Sean necesarios para cumplir con una obligación legalmente adquirida.

Modificaciones

El “Titular” está de acuerdo y conforme en que cualquier cambio a este “Aviso de Privacidad ” o a las políticas de privacidad se notifique mediante su publicación en el sitio web https://sunshinedental.com.mx/.

Los términos que no cuenten con una definición específica en este “Aviso de Privacidad” tendrán los significados que para tal efecto se establezcan en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (la “Ley”) y su Reglamento.

El “Titular” en este acto manifiesta bajo protesta de decir verdad que a través de la página electrónica https://sunshinedental.com.mx/ ha tenido conocimiento del presente “Aviso de Privacidad”, lo cual constituye una manifestación expresa de su consentimiento para que el “SUNSHINE DENTAL” realice el tratamiento de sus “Datos”, de conformidad con los términos aquí establecidos.

El “Titular” manifiesta conocer su derecho de acceder, rectificar y cancelar sus “Datos”, así como de oponerse al tratamiento de los mismos o revocar el consentimiento que para tal fin nos haya otorgado, a través de los procedimientos que se establecen en este “Aviso de Privacidad”.